Hur får man som hantverkare fler jobb via hemsidan?

De flesta kunder söker efter en hantverkare på nätet innan de ringer. Samtidigt har många bygg- och renoveringsföretag en hemsida som mest fungerar som ett digitalt visitkort. Resultatet blir att besökare tittar, tvekar och går vidare till någon annan. Med några tydliga, praktiska justeringar kan hemsidan istället bli en stabil källa till fler förfrågningar utan att du behöver lägga tid på löpande ”webbjobb”.

Så väljer kunder hantverkare online – och varför många hemsidor tappar dem

När en privatkund eller en fastighetsägare behöver hjälp med renovering, el, VVS eller målning är frågorna ofta desamma: Är ni pålitliga? Jobbar ni i mitt område? Kan ni ta jobbet inom rimlig tid? Vad kostar det ungefär? För att svara på det skannar de snabbt igenom hemsidan och jämför med 2–4 andra firmor.

En vanlig konsekvens av en otydlig hemsida är att kunden inte vågar höra av sig, även om du är kompetent. Om det saknas bilder, referenser, tydliga tjänster eller kontaktväg, blir risken (i kundens ögon) hög. Då väljer de den firma som känns tryggast, inte nödvändigtvis billigast.

Fokusera på en sak: att göra det enkelt att skicka en förfrågan

Hemsidans viktigaste uppgift är att omvandla besök till förfrågningar. Det kräver att kontaktvägarna är tydliga och att kunden förstår nästa steg. Många hantverkarhemsidor gömmer telefonnummer i sidfoten eller har ett formulär som känns krångligt.

En bra bas är att ha telefonnummer synligt högt upp, ett enkelt formulär och tydliga texter om vad du behöver för att kunna återkomma med pris eller tidplan. Målet är att kunden ska känna: ”Det här är lätt, jag skickar en fråga.”

• Ha telefonnummer och kontaktlänk synligt på varje sida.
• Håll formuläret kort: namn, telefon, ort, kort beskrivning och gärna möjlighet att bifoga bild.
• Skriv ungefärlig svarstid, till exempel ”Vi återkommer normalt inom 1–2 arbetsdagar”.
• Ha en separat sida för ”Offertförfrågan” som är lätt att hitta.

Gör tjänsterna tydliga med egna sidor – inte en lång lista

En vanlig miss är att ha en sida som heter ”Tjänster” med en uppräkning: renovering, badrum, kök, altan, målning. Det hjälper varken kund eller Google. Kunden vill veta att du gör just deras typ av jobb, och att du gjort det förut.

Skapa hellre separata sidor för dina viktigaste jobbtyper, särskilt de som är lönsamma eller återkommande. En elektriker kan till exempel ha sidor för elinstallation vid renovering, laddbox, felsökning och el i badrum. En byggfirma kan ha köksrenovering, badrumsrenovering, altan/uterum och totalrenovering.

• Beskriv kort hur arbetet brukar gå till.
• Nämn vanliga frågor och fallgropar (t.ex. våtrum, egenkontroll, materialval).
• Lägg in 2–4 bilder från liknande projekt.
• Avsluta med en enkel väg till kontakt (telefon och formulärlänk).

Lokalt synlig: visa var du jobbar och vad du heter på riktigt

För bygg- och renoveringsföretag är lokal synlighet ofta avgörande. Kunden söker sällan på företagsnamn, utan på ”målare Täby”, ”rörmokare Uppsala” eller ”byggfirma nära mig”. Därför behöver hemsidan tydligt koppla dina tjänster till orter och områden.

Det handlar inte om att stapla ortsnamn, utan om att vara tydlig och trovärdig. Skriv vilka områden ni tar uppdrag i, visa adress/utgångspunkt och se till att företagsuppgifter är konsekventa överallt (hemsida, Google, kataloger).

• Ha en sida som heter ”Arbetsområden” med tydlig lista över orter och kommuner.
• Om du verkar i flera områden: skapa några genomarbetade ortssidor för de viktigaste.
• Lägg in företagsnamn, organisationsnummer och adress på kontaktsidan.
• Säkerställ att samma uppgifter används i Google Företagsprofil.

Bygg förtroende snabbt med bildbevis, referenser och tydlighet

I hantverksbranschen är förtroende valuta. Kunder vill se att du levererar snyggt, håller tider och tar ansvar. Hemsidan behöver därför visa bevis, inte bara påståenden.

Prioritera en enkel men tydlig portfolio med före/efter-bilder och korta projektbeskrivningar. Lägg gärna in omdömen och referenser, men se till att de är konkreta: vad ni gjorde, var och vilken typ av kund. Om du har behörigheter, certifikat eller medlemskap (t.ex. branschorganisationer) ska det synas, men utan att ta över.

• Skapa en ”Projekt”- eller ”Referenser”-sida med riktiga case.
• Skriv 3–5 meningar per projekt: kundtyp, uppdrag, omfattning, utmaning, resultat.
• Visa hur ni jobbar: skydd, städning, kommunikation, egenkontroller.
• Lägg upp omdömen på ett sätt som går att förstå utan att klicka runt.

Vanliga webbmisstag hos byggföretag som kostar jobb

Små detaljer kan göra stor skillnad när kunden jämför snabbt. Många missar handlar om att hemsidan inte känns uppdaterad eller att information saknas när kunden behöver den.

• Otydliga bilder (eller inga egna bilder) vilket gör att företaget känns anonymt.
• Ingen information om vad som ingår och hur processen ser ut.
• Kontaktformulär som är långt, krångligt eller inte fungerar på mobilen.
• Endast en generell ”Om oss”-text utan lokal koppling och konkret erbjudande.
• Hemsidan laddar långsamt och är svår att läsa i telefonen.

Om du har begränsat med tid: börja med att testa hemsidan i mobilen och se hur snabbt du själv hittar tjänster, arbetsområde och kontakt. Om det tar mer än 15 sekunder är det ofta en signal att kunden också tappar tålamod.

Innehåll som ger fler förfrågningar utan att du behöver ”blogga” varje vecka

Många tror att man måste producera mycket innehåll för att synas. För bygg- och renoveringsföretag räcker det ofta långt med några väl valda sidor som svarar på vanliga frågor och matchar hur kunder söker.

Skapa gärna en enkel kunskapsdel med 5–8 artiklar som är tidlösa, till exempel: ”Vad kostar en badrumsrenovering?”, ”Hur lång tid tar en köksrenovering?”, ”Checklista inför eldragning vid renovering”, ”När behövs bygglov för altan/uterum?”. Sådant innehåll bygger både synlighet och förtroende, och hjälper kunden att ta kontakt med bättre underlag.

Hur Zenkit AB brukar arbeta med hemsidor för hantverkare

För många företagare i bygg- och renoveringsbranschen är målet en hemsida som sköter sitt jobb i bakgrunden: synas lokalt, inge förtroende och ge fler förfrågningar. Zenkit AB arbetar inom webb och digital synlighet, och fokus i den typen av upplägg är ofta struktur, tydliga tjänstesidor, lokal relevans och en friktionsfri väg till kontakt.

Oavsett vem som bygger eller förbättrar hemsidan är principen densamma: gör det enkelt för rätt kunder att förstå vad du gör, var du jobbar och hur de snabbt kan nå dig. När det sitter blir hemsidan inte en kostnadspost, utan ett verktyg som bidrar till jämnare inflöde av jobb.